Skip to Content

Asiakaspalvelun suuri murros on käynnissä. Testaa, onko yrityksesi jäänyt jurakaudelle.


Tekoäly on asiakaspalvelun mullistava voima. Se parantaa asiakaspalvelua monella tasolla. Tee nopea testi ja arvioi, olisiko aika jutella asiakaspalvelusi kehittämisestä kanssamme.


Tee 30 sekunnin testi >

Ota yhteyttä​​

Teknologia tuo asiakaspalvelusi tähän päivään


Tekoäly tukee asiakaspalvelijoiden työtä eri kanavissa - puhelimessa, chatissa ja verkossa. Asiakas tunnistetaan silmänräpäyksessä. Taustatietojen haku sujuu lennossa. Palvelusta tulee nopeampaa, täsmällisempää ja kustannustehokkaampaa.

Asiakkaan kokemus palvelusta paranee yksilöllisyyden ja ratkaisukeskeisyyden lisääntyessä. Sama tekoäly voi toimia saumattomasti eri kanavissa, jolloin palvelukokemus on kaikkialla yhtenäinen.


30 sekunnin testi asiakaspalvelun ulkoistusta harkitsevalle

Vastaa nopeasti - testi vie vain hetken. Saat selkeän arvion ja käytännön ehdotuksen jatkotoimenpiteistä.

Kysymys 1/5

Vastausnopeus ja saatavuus

Saavatko asiakkaanne nopeasti vastauksen kaikilla palvelukanavilla(puhelin, chat, sähköposti)?

Kysymys 2/5

Teknologian hyödyntäminen

Hyödynnättekö tekoälyä ja automaatiota rutiinikysymysten ratkaisemiseen ja palvelun ohjeistamiseen?

Kysymys 3/5

Skaalautuvuus ja kustannustehokkuus

Pystyykö asiakaspalvelunne joustavasti kasvamaan tai pienentymään kysynnän mukaan ilman kustannusten räjähtämistä?

Kysymys 4/5

Asiakaskokemus ja laatu

Mittaatteko asiakaskokemusta säännöllisesti ja kehitättekö palvelua sen perusteella?

Kysymys 5/5

Henkilöstön hyvinvointi ja motivaatio

Onko asiakaspalvelijoidenne työ sujuvaa, ja saavatko he modernit työkalut ja tuen, joita tarvitsevat?

Ota yhteyttä


Rainmaker on Suomen menestyvin asiakaspalvelun tarjoaja, joka hyödyntää kehittynyttä teknologiaa osaavien ihmisten apuna. 

Ota yhteyttä, kerron mielelläni lisää.

Henri Forss

Myynti- ja kehitysjohtaja




etunimi.sukunimi@rainmaker.fi

050 390 9829

Lähetä

 Hyödynnämme toimialan kehittyneintä teknologiaa