Asiakaspalvelijaksi operaattorialan ytimeen Rainmakerille!

Sytyttääkö ratkaisukeskeinen ongelmanratkaisu ja asiakkaiden auttaminen? Haluatko työskennellä energisessä ja vauhdikkaassa työympäristössä, jossa pääset auttamaan kuluttaja-asiakkaita arjen digipalveluissa ja vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen?

Tässä roolissa jokainen päivä on erilainen – työ on monipuolista ja täynnä tilanteita, joissa pääset näyttämään ongelmanratkaisutaitosi.

Tämä tehtävä sopii sinulle, joka nautit vaihtelevasta arjesta, pidät langat käsissäsi kiireessäkin ja löydät oikeat ratkaisut asiakkaan tarpeisiin tehokkaasti ja ammattitaidolla.

Mistä työstä on kyse? 

Pääset toimimaan operaattorialan asiakaspalvelutehtävien asiantuntijaroolissa yksityisasiakkaiden arjen tukena. Autat asiakkaita esimerkiksi liittymiin, laitteisiin, viihdepalveluihin ja laskutukseen liittyvissä asioissa. Työ on monikanavaista (puhelin, chat, sähköposti) ja edellyttää kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti.

Arki on ajoittain kiireistä, joten tehtävässä menestyminen vaatii paineensietokykyä, tehokasta työskentelyotetta sekä kykyä säilyttää ammattimainen ja ratkaisukeskeinen asenne myös haastavissa asiakastilanteissa.

Työtehtäviisi kuuluu muun muassa: 

💙Asiakaspalvelu eri kanavissa (chat, puhelin, sähköposti).

💙Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja oikeiden ratkaisujen tarjoaminen.

💙Neuvonta- ja muutostyötä, kuten asiakas- tai sopimustietojen muutoksia, palvelujen päivityksiä ja vastauksia asiakkaan kysymyksiin. 

💙Aktiivista lisämyyntiä. Tehtäväsi on varmistaa nykyisten palveluiden soveltuvan asiakkaan tarpeeseen, tulevaisuuden vaatimuksia unohtamatta. 

Roolissa yhdistyvät vahva ongelmanratkaisukyky, asiantuntijuus sekä myynnillinen ote: varmistat, että asiakkaan palvelukokonaisuus vastaa nykyisiä ja tulevia tarpeita. 

Toimit roolissasi itsenäisesti ja kannat vastuuta omista asiakastilanteistasi, mutta taustallasi on alkuvaiheessa 11 hengen energinen asiantuntijatiimi tukenasi. Arjessa korostuu vahva yhteishenki – kollegoilta saa tukea, neuvoja ja sparrausta aina tarvittaessa. Onnistumiset juhlistetaan yhdessä ja haastavista tilanteista opitaan tiiminä.

Tehtävä edellyttää:

💙Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito on eduksi 

💙Kykyä työskennellä usean järjestelmän kanssa samanaikaisesti 

💙Paineensietokykyä sekä tarkkuutta ja huolellisuutta työskentelyssä 

💙Aiempi kokemus asiakaspalvelun ja myynnin tehtävistä katsotaan eduksi.

💙Myynnillistä ja tavoitteellista asennetta sekä halua kehittyä ammatillisesti. 

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vaihtelevan työn, jossa pääset kehittämään asiakaspalvelu- ja myyntitaitojasi kannustavassa ja energisessä työyhteisössä. Saat tehtävään kattavan perehdytyksen ja panostamme myös jatkuvaan oppimiseen työsuhteessasi. Palkkaus perustuu turvallisesti ICT-alan työehtosopimukseen, minkä lisäksi voit vaikuttaa palkkaasi myös kannustemallin kautta. Työtä tehdään säännöllisten toimistotyöaikojen puitteissa ja mahdollistamme myös osittaisen etätyön perehdytysjakson jälkeen. 

Rainmaker = mahdollisuus menestyä

Rainmaker on Suomen suurin myynnin ja asiakastyön palveluyritys. Palveluksessamme työskentelee noin 1500 sateentekijöiksikin kutsuttua palvelualan ammattilaista ympäri Suomen sijaitsevissa toimipisteissämme, asiakkaidemme toimitiloissa sekä toimipisteessämme Espanjan Torreviejassa. Haluamme tarjota sekä työntekijöillemme, että asiakkaillemme mahdollisuuksia menestyä!

Meitä sateentekijöitä yhdistää positiivinen asenne ja halu kehittää itseämme. Teemme työtä sen eteen, että sinä saat työstäsi sen, mitä elämässäsi juuri nyt tarvitset. Meillä on tilaa yksilöllisille urapoluille asiakaskohtaamisten maailmassa ja edustamme sekä kotimaisia että kansainvälisiä huippubrändejä eri toimialoilta. Laadukkaat myynnilliset asiakaskohtaamiset ovat meille sydämen asia. Panostamme työhyvinvointiin, hyvään työilmapiiriin ja innostuneeseen työyhteisöön, sillä mielestämme työssä pitää olla myös hauskaa. Työkulttuuriimme kuuluvat myös erilaiset hauskat kilpailut pelillistämisen keinoin.

💙 Edut ja työntekijöiden hyvinvointi

✅ Maksamme myös aluekohtaista toimintarahaa kuukausitasolla, joka voidaan käyttää yhdessäoloon paikallisesti.

✅ Kattava Terveystalon työterveyshuolto

✅ Etätyömahdollisuus

✅ Toimistolla kahvia, teetä ja hedelmiä tarjolla.

Kiinnostuitko?

 Jos olet valmis ottamaan seuraavan askeleen urallasi ja liittymään tiimiimme, jätä hakemuksesi mahdollisimman pian. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, voit kääntyä rekrytoijamme Tanja H:n puoleen. Hänet saat kiinni numerosta 040 714 7995, myös WhatsAppista.

Tehtävä edellyttää täysi-ikäisyyttä ja hyvää suomen kielen taitoa.

Aloitus: 25.5.2026
Paikkakunta: Jyväskylä, Kauppakatu 37, 2. krs
Työsuhteen tyyppi: Toistaiseksi voimassa oleva
Työaika: 18-37,5 h/vko, arkisin klo 9:00-18:30
Palkkaus: 13,37 e/h + kannustemalli (ICT-alan TES)

#LI-JV1