Sähköyhtiö Helenin asiakaspalvelijaksi Joensuuhun!

Myynnillinen asiakaspalvelija – tule rakentamaan sujuvaa energia-arkea Helenillä ⚡

Haluatko työn, jossa yksikään päivä ei ole täysin samanlainen ja jossa pääset aidosti vaikuttamaan asiakkaan kokemukseen? Etsimme nyt energisiä & ratkaisukeskeisiä ja myyntihenkisiä asiakaspalvelijoita Helenin asiakaspalvelutiimiin monipuolisiin puhelinpalvelun tehtäviin.

Tässä roolissa pääset työskentelemään suomalaisen energia-alan tunnetun toimijan parissa sekä osaksi tavoitteellista, kannustavaa ja nopeatempoista työyhteisöä.

Helen Oy on vähittäissähkönmyynnin markkinajohtaja Suomessa. Tarjoamme sähkön, lämmön ja jäähdytyksen lisäksi ratkaisuja alueelliseen ja uusiutuvaan energiaan sekä sähköiseen liikenteeseen. Vähennämme suunnitelmallisesti päästöjämme ja tavoitteemme on irtautua polttamiseen perustuvasta energiantuotannosta vuoteen 2040 mennessä. Asiakkuuksien ja palveluiden pääliiketoiminta koostuu sähkösopimuksista, minkä lisäksi se tarjoaa sähköauton latauspalveluita, joustopalveluita sekä muita lisäarvopalveluita. Tutustu Heleniin lisää täältä: https://www.helen.fi/

Mitä työ pitää sisällään?

Helenin asiakaspalvelijana olet asiakkaiden tärkein yhteyshenkilö arjen energia-asioissa. Työpäiväsi koostuvat monipuolisista asiakaskohtaamisista puhelimitse, ja tilanteet vaihtelevat laskutuksesta sopimusmuutoksiin sekä asiakkaiden neuvontaan ja ongelmanratkaisuun. Kartoitat ja myyt samalla sähkösopimuksia ja lisäpalveluita.

Työssä korostuvat aktiivinen asiakaspalveluasenne, kyky hahmottaa asiakkaan tarpeita sekä halu löytää ratkaisut tehokkaasti ja laadukkaasti. Samalla pääset työskentelemään tavoitteellisessa ympäristössä, jossa onnistumisia seurataan ja hyvästä työstä palkitaan.

Tehtävässä pääset:

⚡auttamaan asiakkaita erilaisissa sähköön ja energiapalveluihin liittyvissä kysymyksissä

⚡hoitamaan sopimus- ja asiakastietojen muutoksia

⚡ratkaisemaan asiakkaiden ongelmatilanteita nopeasti ja asiakaslähtöisesti

⚡Varmistamaan myynnillisellä otteella, että asiakkailla on tarvittavat palvelut kunnossa ja tarjoamaan lisäpalveluja

⚡ylläpitämään positiivista asiakaskokemusta jokaisessa kohtaamisessa

⚡työskentelemään osana energistä ja yhteishenkistä tiimiä

⚡Palvelemaan kuluttaja-asiakkaita ja laajentamaan osaamistasi myös yritysasiakkaiden palveluun taitojesi karttuessa

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme kattavan perehdytyksen, jonka avulla pääset varmuudella alkuun tehtävässäsi – aikaisempi kokemus energia-alalta ei siis ole välttämätöntä. Tukenasi on ammattitaitoinen tiimi ja esihenkilöt, jotka auttavat sinua onnistumaan ja kehittymään työssäsi.

Meillä pääset työskentelemään ympäristössä, jossa:

⚡työpäivät ovat vaihtelevia ja vauhdikkaita

⚡onnistumisia juhlistetaan yhdessä

⚡hyvä tiimihenki näkyy arjessa

⚡omaa osaamista ja urakehitystä tuetaan aktiivisesti

⚡tavoitteellisuus yhdistyy rentoon ja kannustavaan ilmapiiriin

Työ sopii erinomaisesti henkilölle, joka motivoituu asiakaskohtaamisista, nauttii kiireen tuomasta rytmistä ja haluaa kehittyä asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaisena.

Toivomme sinulta

Voit olla jo kokenut asiakaspalvelun osaaja tai urasi alkuvaiheessa – tärkeintä on oikea asenne ja halu oppia uutta.

Menestyt tehtävässä erityisesti, jos:

⚡nautit asiakaspalvelutyöstä ja ihmisten auttamisesta

⚡Olet tavoitteellinen ja myyntihenkinen asennetyyppi

⚡pysyt rauhallisena myös kiireisissä tilanteissa

⚡omaksut uusia järjestelmiä ja toimintatapoja nopeasti

⚡kommunikoit sujuvasti suomeksi, englanti ja ruotsi katsotaan eduksi.

Aiempi kokemus puhelinasiakaspalvelusta, myynnistä tai energia-alalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tehtävä vaatii myös täysi-ikäisyyttä.

Rainmaker – Mahdollisuus menestyä

Rainmaker on Suomen suurin myynnin ja asiakastyön palveluyritys. Palveluksessamme työskentelee noin 1500 sateentekijöiksikin kutsuttua palvelualan ammattilaista ympäri Suomen sijaitsevissa toimipisteissämme, asiakkaidemme toimitiloissa sekä toimipisteessämme Espanjan Torreviejassa. Haluamme tarjota sekä työntekijöillemme, että asiakkaillemme mahdollisuuksia menestyä!

Meitä sateentekijöitä yhdistää positiivinen asenne ja halu kehittää itseämme. Teemme työtä sen eteen, että sinä saat työstäsi sen, mitä elämässäsi juuri nyt tarvitset. Meillä on tilaa yksilöllisille urapoluille asiakaskohtaamisten maailmassa ja edustamme sekä kotimaisia että kansainvälisiä huippubrändejä eri toimialoilta. Laadukkaat myynnilliset asiakaskohtaamiset ovat meille sydämen asia. Panostamme työhyvinvointiin, hyvään työilmapiiriin ja innostuneeseen työyhteisöön, sillä mielestämme työssä pitää olla myös hauskaa. Työkulttuuriimme kuuluvat myös erilaiset hauskat kilpailut pelillistämisen keinoin.

💙 Edut ja työntekijöiden hyvinvointi

✅ Maksamme myös aluekohtaista toimintarahaa kuukausitasolla, joka voidaan käyttää yhdessäoloon paikallisesti.

✅ Toimistolla kahvia, teetä & hedelmiä

✅ Kattava Terveystalon työterveyshuolto.

Kannattaa hakea heti!

Voit jättää meille hakemuksesi kohdasta "Hae työpaikkaa". Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana.

Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, voit kääntyä rekrytoijamme Tanja M:n puoleen. Hänet saat kätevästi kiinni WhatsAppilla tai soittamalla numerosta 0407147993.

Missä? Kauppakatu 28 Joensuu (Iso Myy)
Työt alkaa? 22.6.2026
Palkkaus? 13,05e/h +tehokkuuteen ja myyntiin perustuva kannustemalli. Rainmakerin koulutusjakso on palkallinen. Koulutusjakson palkkaus on 85% sovitusta pohjapalkasta.
Työsopimus? Toistaiseksi voimassa oleva
Työaika? 37,5 h/viikko